Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez, celles générées par votre utilisation du site et certaines données reçues de prestataires techniques autorisés.

• Informations d’identification et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse lorsque vous les communiquez via un formulaire ou un échange.
• Informations financières que vous choisissez de partager pour examiner vos priorités, comme des revenus estimés, des dépenses, des engagements, un horizon ou des projets.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, événements de sécurité et préférences enregistrées.
• Contenu des communications : message, sujet de votre demande, pièces jointes éventuellement transmises et informations nécessaires pour assurer le suivi de notre échange.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour fournir le site, répondre à vos demandes, améliorer nos outils et respecter nos obligations légales.

• Fournir, maintenir et sécuriser fenamitheo.world, ses formulaires et ses fonctions, puis détecter les erreurs ou comportements susceptibles de compromettre le service.
• Répondre à vos messages, comprendre votre demande, organiser le suivi et vous transmettre les informations sollicitées lorsque vous nous contactez.
• Personnaliser l’organisation des analyses lorsque vous utilisez volontairement nos outils, selon les données fournies, vos objectifs et les paramètres que vous choisissez.
• Mesurer et améliorer la clarté, l’accessibilité, la performance et la sécurité du site, ainsi que documenter nos obligations comptables, administratives ou légales.

Bases juridiques du traitement

Chaque traitement repose sur une base juridique adaptée à sa finalité. Nous ne réutilisons pas vos données pour une finalité incompatible sans vous en informer.

Selon le contexte, le traitement est nécessaire à l’exécution d’une demande, fondé sur votre consentement, justifié par notre intérêt légitime ou imposé par une obligation légale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque cette base est utilisée, sans remettre en cause les opérations antérieures.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire à une finalité définie, avec des destinataires soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

• Prestataires techniques : hébergement, sécurité, maintenance, formulaires, messagerie et analyse de fréquentation. Ils agissent selon nos instructions et n’utilisent pas les données pour leurs propres finalités incompatibles.
• Conseillers et partenaires professionnels peuvent recevoir les informations strictement nécessaires lorsque vous demandez une orientation ou une coordination, sous réserve de votre accord et des règles de confidentialité applicables.
• Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque la loi l’exige, pour répondre à une demande juridiquement valide, protéger nos droits ou prévenir une atteinte à la sécurité. Nous limitons alors la divulgation au nécessaire.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées. L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin, les échanges sont encadrés et les informations sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité. Aucun système connecté ne supprime toutes les possibilités d’incident ; nous surveillons donc nos pratiques et réagissons selon les obligations applicables.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous avec une demande claire ; nous vérifierons votre identité lorsque cela sera nécessaire pour protéger vos informations.

• Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur les finalités, les catégories de données, les destinataires et la durée de conservation prévue.
• Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes. Informez-nous rapidement de toute modification afin que nos dossiers restent cohérents.
• Vous pouvez demander l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la réglementation, selon la base juridique et le contexte du traitement.
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base utilisée. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité compétente.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure destinés à comprendre la fréquentation. Consultez notre politique relative aux cookies pour connaître les catégories, les durées et vos choix.

Politique des cookies Politique des cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données, contactez Fenamitheo. Décrivez votre demande avec suffisamment de précision afin que notre équipe puisse vous répondre efficacement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique pour tenir compte d’une évolution de nos services, de nos pratiques ou des règles applicables. La date affichée en haut de la page indique la version en vigueur. Lorsque les changements sont importants, nous mettons en place une information appropriée avant leur application.